Sind Sie ein erfahrener ServiceNow-Experte auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in Opfikon?

jobs-schweiz.ch verbindet Spitzen-Talente mit erstklassigen Arbeitgebern im ganzen Land durch eine innovative und KI-gestützte Jobsuche-Plattform.

Unser Kunde ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das sich der Entwicklung innovativer IT-Lösungen verschrieben hat. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene, kollaborative Arbeitskultur und fördert die kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Mit Ihrer Expertise tragen Sie dazu bei, die ServiceNow-Plattform des Unternehmens auf das nächste Level zu heben und ihre Leistungsfähigkeit nachhaltig zu stärken.

Senior ServiceNow Administrator (m/w/d) in Opfikon

Ihre Aufgaben

• Gemeinsame Übernahme der technisch anspruchsvollen Aufgaben auf zwei produktiven Instanzen (ITSM, CSM) im Team und Sicherstellung der Stabilität und Wartbarkeit von Datenmodellen, Integrationen und Automatisierungen.
• Verantwortung für die CMDB-Governance, Stammdatenpflege und Datenqualität über beide Instanzen.
• Pflege und Weiterentwicklung bestehender Integrationen sowie Durchführung regelmäßiger Health Checks und Instance Scans.
• Mitwirkung am laufenden Plattformbetrieb, inklusive Security Reviews, Patch-Prüfungen, System-Housekeeping sowie quartalsweise Health Checks und Instance Scans.
• Verantwortung für den Plattform-Lifecycle, inklusive quartalsweiser Clones, Release Upgrades und Feature-Planung.
• Enge Zusammenarbeit mit externen ServiceNow‑Entwicklungs‑ und Integrationspartnern bei der Weiterentwicklung komplexerer Funktionen und Integrationen sowie Sicherstellung einer sauberen Einbettung in den Plattformbetrieb.
• Aktiver Wissensaustausch im Team, insbesondere in den Bereichen Scripting, Integrationen und Plattform-Engineering, sowie Lernen von der langjährigen Erfahrung des Teams.

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von ServiceNow-Plattformen, idealerweise in einer Rolle mit Mischung aus Administration und technischer Konfiguration.
• Fundierte Kenntnis der ServiceNow-Plattform: Scripting (JavaScript, GlideRecord/GlideQuery, Script Includes, Business Rules), Flow Designer, CMDB und Integrationsmechanismen.
• CSA-Zertifizierung (Certified System Administrator); weitere Zertifizierungen wie CAD oder CIS sind willkommen, Unterstützung bei Weiterentwicklung wird geboten.
• Erfahrung mit Customer Service Management oder anderen kundenorientierten ServiceNow-Modulen ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
• Erfahrung mit Instance Maintenance wie Upgrades und Cloning sowie gutes Verständnis für Datenarchitekturen und Plattform-Health.
• Kenntnisse in Generative AI und NowAssist sind wünschenswert; Bereitschaft, sich in diesen zukunftsträchtigen Bereich einzuarbeiten.
• Klare und verständliche Vermittlung technischer Sachverhalte, auch für nicht-technische Stakeholder.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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Ihre Aufgaben

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• Enge Zusammenarbeit mit externen ServiceNow‑Entwicklungs‑ und Integrationspartnern bei der Weiterentwicklung komplexerer Funktionen und Integrationen sowie Sicherstellung einer sauberen Einbettung in den Plattformbetrieb.
• Aktiver Wissensaustausch im Team, insbesondere in den Bereichen Scripting, Integrationen und Plattform-Engineering, sowie Lernen von der langjährigen Erfahrung des Teams.

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• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von ServiceNow-Plattformen, idealerweise in einer Rolle mit Mischung aus Administration und technischer Konfiguration.
• Fundierte Kenntnis der ServiceNow-Plattform: Scripting (JavaScript, GlideRecord/GlideQuery, Script Includes, Business Rules), Flow Designer, CMDB und Integrationsmechanismen.
• CSA-Zertifizierung (Certified System Administrator); weitere Zertifizierungen wie CAD oder CIS sind willkommen, Unterstützung bei Weiterentwicklung wird geboten.
• Erfahrung mit Customer Service Management oder anderen kundenorientierten ServiceNow-Modulen ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
• Erfahrung mit Instance Maintenance wie Upgrades und Cloning sowie gutes Verständnis für Datenarchitekturen und Plattform-Health.
• Kenntnisse in Generative AI und NowAssist sind wünschenswert; Bereitschaft, sich in diesen zukunftsträchtigen Bereich einzuarbeiten.
• Klare und verständliche Vermittlung technischer Sachverhalte, auch für nicht-technische Stakeholder.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

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Vielfalt und Chancengleichheit
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